Recepcionista Hoteleiro - (Lisboa)

Sou uma empresa: The Homeboat Company
Empresa de Casas barco, no ramo turístico contrata Rececionista para complementar a equipa, escritório localizado na Marina do Parque das Nações.
Principais Responsabilidades: Receção, check-in e check-out dos clientes presenciais e à distância;
Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade;
Realizar/confirmar e inserir reservas no software;
Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;
Assegurar e antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores da empresa;
Promover os serviços oferecidos e realizar as reservas nos mesmos;
Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção;
Excelente comunicação escrita e oral.
Requisitos: Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;
Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel, hostel e/ou Alojamento local (mínimo 2 anos);
Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados (8h-16h30 e 15h30-24h);
Conhecimento informático na ótica do utilizador.

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