Rececionista De Hotel

Rececionista de Hotel Local: Lisboa Salário a definir Principais Responsabilidades: ?
Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Hotel ?
Efetuar o registo de hóspedes, verificação e inserção de reservas e informação no sistema informático ?
Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes ?
Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Requisitos: ?
Mínimo 12º Ano de escolaridade, preferencialmente formação em Hotelaria e/ou Turismo ?
Desempenho comprovado na função em hotéis de 4 estrelas ?
Conhecimento e facilidade com sistema HOST bem como Word e Excel ?
Conhecimento de Línguas Estrangeiras, obrigatório Inglês e outra ?
Profissional assíduo e proactivo ?
Disponibilidade para trabalhar em horário rotativo ?
Facilidade de comunicação ?
Excelente apresentação ?
Atitude de orientação para o cliente ?
Flexível, pro activo, com espírito de iniciativa e equipa.