Hotel Chain Customer Advisor (M/W/D)

.Hast du eine Leidenschaft für die Reise- und Tourismusbranche?Reist du gerne, wenn alles so läuft, wie es soll? Du kannst dazu beitragen, dass der Urlaub der Touristen ein Erfolg wird!Eine Luxushotelkette sucht Unterstützung für ihr Kundenservice-Team in Lissabon. Deine Aufgaben und dein Einfluss als Hotelketten-Kundenbetreuer werden sein:Buchungsmanagement (Ändern, Stornieren oder Anlegen neuer Reservierungen)Unterstützung der Kunden bei eingehenden E-Mail- und Chat-Anfragen im After-Sales-Prozess durch Beantwortung von Anfragen zu den Reservierungen und Bearbeitung möglicher WünscheVerwaltung des Reservierungs-Backoffice (Ausstellung von Tickets, Änderung und Stornierung von Reservierungen) Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließendEnglisch (C1-C2)Frühere Erfahrungen mit GDS-Tools (idealerweise)Begeisterung für Reisen und die TourismusbrancheWissen, was ein gutes Kundenerlebnis ausmachtEin aufmerksamer Zuhörer mit exzellentenKommunikationsfähigkeitenEnergie, Innovation und proaktives Arbeiten in schnellem TempoBegeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-LifestyleDu lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehenEine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal (erforderlich). Was ist für dich drin?Vertragsart: Ein befristeter Vertrag für 6 MonateArbeitszeiten: Montag bis Freitag, Wechselschichten von 7 Uhr bis 18 Uhr (8 Stunden/Tag)Ausbildung: Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und KarriereentwicklungGehaltsbedingungen: Ein marktgerechtes Paket: 1100€ brutto/Monat x 14 Monate + bis zu 150€/Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€/Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und zahnärztliche Vorsorge (nach sechs Monaten)Umzugspaket für internationale Bewerber:Wenn Sie außerhalb Portugals leben: Rückerstattung (bis zu 400€) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens + bis zu 1 Jahr Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten von 280€/Monat zu zahlen)Gelegenheit, Teil eines herausfordernden und schnelllebigen Umfelds zu seinDie Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeitenEin multikulturelles und internationales UmfeldBerufliche Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung in unterschiedlichen Bereichen