Hotel As - Recruta Chefe De Recepção - Lisboa

Hotel AS - Recruta Chefe de Recepção - LisboaDescrição da FunçãoResponsabilidades:Gerir a equipa de receção do Hotel; Desenvolver a equipa no sentido de prestar um bom serviço e apoio ao cliente; Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente; Gerir e fidelizar os clientes; Gerir e ser responsável pela faturação da unidade; Fazer o acompanhamento das contas correntes dos clientes; Gerir reclamações;Realizar de forma qualificada e responsável a gestão, o controlo e o cumprimento de todas as tarefas e atividades que se desenvolvam na área da receção; Organizar, dirigir e coordenar o trabalho da sua equipa; Coordenar e participar nas tarefas que envolvam outros departamentos na gestão do hotel; Colaborar com a Direção da unidade e com os outros departamentos; Colaborar no desenvolvimento e formação da sua equipa.RequisitosOrientação para o Cliente e Qualidade de Serviço; Orientação para resultados e resolução de problemas; Fluência em inglês (mais1 ou 2 idiomas serão valorizados); Espírito Comercial;Disponibilidade de horários; Motivação e capacidade de liderança.CompetênciasTrabalho de equipa; Gestão de tempo;Persuasão; Adaptação;Remuneração compatível com a função e com a experiência demonstrada.#J-18808-Ljbffr