Hostess (M/F)

A tua missão
Responsável por acolher em sala todos os hóspedes e clientes na sala de acordo com o protoloco de acolhimento e comunicação
Satisfação Global dos clientes do Verdelago Resort ao recebê-los no outlet designado
Assegurar a qualidade de Serviço exigida pela Blue & Green
Cumprimento de todos os standards definidos pelo Resort/Grupo Blue & Green
A tua responsabilidade
Assegurar as necessidades do cliente com descrição e tranquilidade nas salas de restaurante
Conhecer todos os serviços e locais que o Hotel tem disponíveis para os hóspedes
Cuidar da organização e imagem das salas de restaurante e bar
Analisar as reclamações do cliente e participar de forma ativa na boa resolução das mesmas
Interagir com o cliente medindo o seu grau de satisfação e as suas espectativas
Conhecer os menus e produtos servidos
Os nossos requisitos
Formação de 12º Ano.
Curso profissional de restaurante e bar.
Formação Superior em Gestão Hoteleira ou Turismo – Preferencial.
Conhecimentos técnicos básicos de cozinha.
Domínio do Inglês falado e escrito.
Preferência por mais um idioma falado e escrito: francês, alemão, espanhol.
Conhecimentos informáticos na óptica do utilizador, em especial Word e Excel com especial relevância para a consulta de Internet e E-mailing.
Benefícios
Oferecemos:
Formação
Planos de carreira
Seguro de saúde
Dia de Aniversário
Celebrações temáticas
Medicina curativa
Programa de saúde e bem estar (consultas de psicologia, workshops, mindfulness, yoga, etc.)
Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)
Transporte Staff (várias localidades)