Gestor(A) De Apoio Ao Cliente

Procuramos um Gestor de Apoio ao Cliente (m/f), talentoso e dedicado, para se juntar à nossa equipa em crescimento! O contacto com os clientes é primordial nos dias de hoje, pois garante a satisfação das suas necessidades e incrementa a relação com a instituição que representamos. A dedicação e vontade de ajudar é vital!
Responsabilidades: Atendimento personalizado ao cliente;Tarefas administrativas de gestão e validação documental, bem como garantir o cumprimento dos procedimentos em vigor;Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos;Assegurar a satisfação do cliente, com excelência;Gestão comercial dos serviços ao dispor do cliente.Requisitos: Experiência profissional em atendimento ao cliente;Foco no cliente e no bom atendimento do mesmo;Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa;Responsabilidade e dedicação constantes, com boa gestão do tempo e das tarefas;Excelente ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática;Conhecimentos Intermédios ao nível do Inglês (obrigatório);Certificação PDEAD/DMIFF/IC/CH (preferencial).Benefícios: Salário competitivo e pacote de benefícios;Formação contínua e certificações específicas;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Empresa em crescimento com um futuro promissor.
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