Votre mission
Recevoir les appels des clients
Accueillir et conseiller les clients
Proposer des solutions personnalisées à chaque appel
Vivre la culture d'entreprise et la partager au quotidien avec vos collègues
Aucune expérience en relation client n'est nécessaire. Une formation spécialisée et rémunérée est dispensée dès le premier jour à tous les nouveaux collaborateurs, qui sont également accompagnés jusqu'à leur autonomie, afin de garantir les critères exigeants qui font de l'entreprise une référence de qualité en matière de service client.
Qualifications requises :
Niveau de français natif ou maîtrisé (C2)
Solides compétences en communication – avec d'excellentes compétences en conversation téléphonique, une écoute attentive et des compétences rédactionnelles supérieures
Compétences analytiques et en résolution de problèmes avec une grande attention aux détails
Doit détenir la citoyenneté de l'UE ou un permis de travail valide pour le Portugal
Être un candidat local ou disposé à déménager à Porto, au Portugal
Avantages :
Salaire compétitif x 14 mois
Bonus garanti les 3 premiers mois de 100 € brut ou plus selon les objectifs atteints
Un panier repas de 9€/jour (net, carte repas)
Remboursement des transports en commun jusqu'à 40 € (sur présentation de l'abonnement mensuel)
Contrat à durée indéterminée incluant une période d'essai de 3 mois
Un bonus mensuel illimité - en fonction de l'atteinte des objectifs de votre équipe (vous décidez!)
Assurance maladie et assistance sociale gratuite après 3 mois de contrat
Un smartphone offert après 1 an de service et renouvelé après 3 ans
Possibilité d'avoir jusqu'à 4 jours de vacances supplémentaires en plus des 22 jours (donc 26 jours selon les conditions en vigueur)
Beaucoup d'animations et ambiance détendue
Possibilité d'évolution salariale annuelle selon des critères clairs et objectifs
Original job French Customer Advisor / Porto posted on GrabJobs. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
#J-18808-Ljbffr