Customer Service Representative - Português

Apenas para membros registados
Descrição da oferta de emprego
Tens experiência em Atendimento ao Cliente? Gostarias de te juntar a uma empresa líder na indústria de produção e venda de gases industriais e medicinais, no seu departamento de Customer Care, onde podes crescer e consolidar os teus conhecimentos? Esta vaga é para ti!

Principais responsabilidades:
Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa.
Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável.
Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa.
Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos.
Trabalhar em turnos (horários entre as 07h e 23h).
Requisitos:
Tens formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade.
Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante.
Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel).
O teu português é fluente (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês/espanhol (falado e escrito).
Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente.
Tens facilidade de gestão de situações de conflito.
Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade.
Oferecemos:
Salário e subsídio de alimentação competitivo.
Contrato diretamente com a empresa final.
Modelo de trabalho híbrido.
Possibilidade de renovação.
Bónus progressivo em função de objetivos.
Seguro médico.
Entre outros.

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