Customer Care Center Assistant (M/F/D)

Quer juntar-se a nós para ajudar a combater as doenças mais ameaçadoras do mundo e permitir o acesso a cuidados de saúde para mais pessoas em todo o mundo? Na Siemens Healthineers, somos pioneiros em avanços na área da saúde. Para todos. Em todos os lugares.
Oferecemos-lhe um ambiente flexível e dinâmico, com oportunidades para sair da sua zona de conforto para crescer pessoal e profissionalmente. Parece interessante?
Responsabilidades: Atendimento telefónico ao cliente
Gestão dos pedidos de abertura de tickets de técnicos/especialista de aplicação e pedidos via Teamplay Fleet
Gestão das plataformas de comunicação digital do Customer Care Centre (mailbox, Teams, Teamplay Fleet, Yammer, SMS)
Suporte à gestão dos agendamentos com clientes
Permitir uma maior disponibilidade para uma melhor comunicação com os CSE (customer services engineers) e CAS (Customer application services)
Requerimentos: Sem preferência no background
Proatividade na procura de soluções junto com os colegas de equipa
Dinamismo e vontade de aprender
Inglês fluente (fundamental)
Empatia e boa capacidade de comunicação
Skills de informática na ótica do utilizador

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