BackOffice - Gestão de Clientes
Profissional com fortes competências organizacionais e foco no atendimento de excelência.
Resumo da Oferta
6111419114431
2024-11-12
Águas de Alenquer
Alenquer
Presencial
Administrativo e Secretariado
Até 15.000€
Full-Time
Termo certo
1 Vaga
Descrição da Empresa
A AdA - Águas de Alenquer, S. A. foi criada em 7 de Outubro de 2003. Em 17 de Novembro do mesmo ano foi celebrado com o Município de Alenquer o contrato de Concessão da Exploração e Gestão dos Serviços Públicos de Distribuição de Água e de Drenagem de Águas Residuais de Alenquer. A 1 de Janeiro de 2004 deu-se início ao Período de Funcionamento da Concessão, que decorrerá pelo período de 30 anos. O seu objeto social consiste na exploração e gestão conjunta dos serviços públicos municipais de abastecimento de água e recolha, tratamento e rejeição de efluentes na área do município de Alenquer, realização de obras necessárias à execução do Plano de Investimentos da concessionária. A MISSOA Águas de Alenquer pretende satisfazer as necessidades no domínio do abastecimento de água e saneamento de forma eficiente, garantindo o abastecimento em quantidade e qualidade, promovendo elevados índices de satisfação das populações, potenciando a sua atividade como ferramenta de apoio ao desenvolvimento económico e social a nível local e assegurando a preservação do ambiente.
Descrição da Função
Gestão do e-mail de Clientes
Gestão dos pedidos, sugestões e reclamações dos Clientes
Gestão de pedidos de Orçamentos de Ramal/ Alteração de Ramal
Apoio ao atendimento presencial
Manter atualizado o arquivo documental
Elaborar/atualizar contratos e rescisões de fornecimento de água
Cumprimento dos requisitos legais e dos procedimentos associados ao Sistema de Gestão Integrado QAS
Perfil
Experiência em gestão de Clientes
Capacidade de trabalhar de forma organizada e estruturada
Habilitações: 12.º Ano
Línguas: Português e Inglês
Orientação para resultados e capacidade de resolução de problemas
Capacidade de lidar com grandes volumes de informação com precisão e rapidez
Bons conhecimentos informáticos/tecnológicos na óptica de utilizador (Microsoft Office - Word, Excel, Outlook...)
Competências
Adaptação
Gestão de tempo
Trabalho de equipa
Sentido de compromisso e responsabilidade
Elevado sentido ético
Autonomia
Horário
8:00 às 17:00
Oferta
Integração numa equipa dinâmica
Formação contínua e gratuita
Remuneração compatível com a função
Subsidio de refeição em cartão
Localização
Rua Sacadura Cabral 24 B R/c 2580-371 Alenquer
Cuidado - não forneça detalhes do seu banco ou cartão de crédito ao se candidatar à vagas de empregos. Não transfira dinheiro nem complete pesquisas suspeitas online. Se você encontrar algo suspeito, relate este anúncio de emprego.
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