Assistente A Clientes (Cc)

A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente a Clientes (cc) , localizado em Leiria.

Funções
Tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;
Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações no âmbito do tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;
Registar e encaminhar incidências;
Atendimento e tratamento de tarefas em língua portuguesa e inglesa, quando necessário.
Horário e Local De Trabalho
Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00;
Leiria.
Requisitos
12º ano escolaridade;
Experiência informática na ótica do utilizador;
Experiência de utilização de app, em particular as disponibilizadas pelas entidades públicas;
Experiência de utilização de plataformas digitais;
Dominar (ler e escrever corretamente) a língua portuguesa;
Conhecer os serviços da administração pública;
Facilidade de integração e trabalho em equipa;
Ser assertivo, resiliente e ter capacidade de adaptabilidade;
Excelente capacidade de expressão oral (comunicação assertiva);
Conhecimentos de inglês falado e escrito.
Oferecemos
Contrato de trabalho;
Remuneração base + Subsídio de Alimentação + Prémio.
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
Synchro by Egor – Lisboa
Success through People

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