Agente De Reservas

Oferta: A Eurofirms recruta Agente de Reservas (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor Hoteleiro, localizada em Cascais. As funções a desempenhar são as seguintes:

Funções:
- Atender solicitações de reservas via telefone, e-mail e sistema online;
- Garantir a precisão e a atualização das informações de reservas no sistema;
- Fornecer informações detalhadas sobre os serviços do hotel, tarifas e promoções;
- Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes;
- Lidar com modificações e cancelamentos de reservas de forma eficiente e amigável;
- Resolver problemas e responder a consultas dos hóspedes com prontidão e cortesia.

Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou posição similar;
- Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento de sistemas de reservas e software hoteleiro;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;
- Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana e feriados.

Horário:
Horário full-time de 40 horas semanais, em regime de horário rotativo, com as devidas pausas previstas por lei.

Qualificações:
- Formação em Turismo, Gestão Hoteleira ou similares.

Línguas:
- Português falado e escrito corretamente;
- Inglês falado e escrito corretamente;
- Conhecimento de outros idiomas é um diferencial.

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.